Service pack garantía para equipos láser monocromo de reciente instalación. Se exige que se adquiera el pack en un plazo máximo de 90 días tras la compra del equipo. Normalmente se debería de contratar con la propia compra. Duración: 4 años. La duración de la extensión parte del momento de la compra del equipo. Modalidad Intercambio Xpress: Sustitución directa del equipo averiado por otro igual o equivalente. Respuesta típica 24-48h, tras diagnóstico remoto y apertura de incidencia. Brother envía un equipo funcional para reemplazar el defectuoso. Incluye transporte del equipo. Procedimiento: El cliente llama al centro de soporte Brother Tel. 911 796 053. Alternativamente por la web https://www.brother.es/soporte. Se hace diagnóstico telef?