Service pack garantía para equipos láser monocromo de reciente instalación. Se exige que se adquiera el pack en un plazo máximo de 90 días tras la compra del equipo. Normalmente se debería de contratar con la propia compra. Duración: 4 años. La duración de la extensión parte del momento de la compra del equipo. Modalidad InSitu: Reparación en las instalaciones del cliente. Mano de obra, piezas y desplazamiento incluidos. Respuesta típica 24-48h, tras diagnóstico remoto y apertura de incidencia. El servicio lo realiza Brother o un SAT autorizado. Procedimiento: El cliente llama al centro de soporte Brother Tel. 911 796 053. Alternativamente por la web https://www.brother.es/soporte. Se hace diagnóstico telefónico/remoto. Si procede: se